El Ministerio de Educación ha puesto en circulación en las redes un documento de trabajo titulado “Orientaciones para Desarrollar el Planeamiento Escolar” que identifica los procesos estratégicos, operativos y de soporte que componen el quehacer cotidiano de una Institución Educativa, permite distinguir sus funciones, actividades y responsabilidades y contribuir a establecer objetivos claros para la IE orientados a asegurar la calidad de los aprendizajes.
Se parte del supuesto que la gestión por procesos contribuirá a que los directivos, docentes, personal administrativo y la comunidad escolar en general de una IE sumen esfuerzos para completar un proceso total más que una actividad en particular. La gestión por procesos es una herramienta que permite identificar y articular entre sí actividades, tareas y responsabilidades con el objetivo de ofrecer un servicio educativo de calidad.
El texto distingue tres tipos de procesos en la IE:
Procesos Estratégicos. Son los que definen y despliegan las estrategias y objetivos de la institución, proporcionan directrices, límites de actuación al resto de los procesos e intervienen en la construcción de la visión de la Institución Educativa. Son insumos críticos para la gestión de los procesos misionales. Usualmente, están a cargo de los órganos de Dirección y de Asesoramiento de una organización. En el caso de la Institución Educativa, serán los procesos identificados como procesos de Dirección y Liderazgo.
Procesos Misionales. Impactan sobre la satisfacción del usuario. Su ubicación e interrelación dan cuenta del modelo de gestión de la organización. Generalmente están a cargo de los órganos de gerencia media y de línea de una organización. En el caso de la IE se refieren a los vinculados al Desarrollo Pedagógico y Convivencia Escolar.
Procesos de Soporte. Abarcan las actividades necesarias para el correcto funcionamiento de los procesos misionales y estratégicos, brindando los recursos de manera oportuna y eficiente. Usualmente, están a cargo de los órganos administrativos o de apoyo de una organización. En el caso de la Institución Educativa, se trata del proceso de Soporte al Funcionamiento de la IE.
El documento presenta además un Mapa de Procesos, forma gráfica de representar el agrupamiento de los procesos, permitiendo tener una visión general de su funcionamiento como un modelo sistémico. Contiene una representación global y comprensible de todos los procesos a cargo de la entidad, identificando a los responsables del funcionamiento, así como a los beneficiarios del servicio educativo
Pueden acceder al documento de trabajo en el siguiente enlace.